남산골한옥마을 개인정보 처리방침
남산골한옥마을에서 취급하는 모든 개인정보는 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며 정보 주체의 동의하에 수집 및 보관되고 있습니다. 『개인정보 보호법』 제30조(개인정보 처리방침의 수립 및 공개)에 따라 개인정보를 안전하게 보호하고 그와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 아래와 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
[제1조] 개인정보 처리목적
1. 남산골한옥마을은 『개인정보 보호법』 제15조에 따라 다음과 같은 목적으로 개인정보를 처리하고 있습니다. 개인정보는 다음과 같은 목적 외에는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 『개인정보 보호법』 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
가. 프로그램 예약 및 운영
- 체험, 공연, 전통혼례 등 남산골한옥마을에서 운영하는 프로그램의 예약 확인, 참가자 확인, 상담, 결제·정산, 일정 및 운영사항 안내 등 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보를 처리합니다.
나. 홍보 마케팅
– 행사 및 프로그램의 기록·홍보를 위한 사진·영상 촬영 및 홍보물 제작, 이벤트 참가자 확인, 당첨자 선정 및 경품 발송 등을 위하여 개인정보를 처리합니다.
– 행사 및 프로그램에 관한 홍보성 정보를 제공하는 경우에는 필요한 경우 별도의 동의를 받아 처리합니다.
다. 민원사무 처리
- 민원인 신원 확인, 민원사항 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등 목적으로 개인정보를 처리합니다.
[제2조] 개인정보 처리 및 보유기간
1. 이용자 개인정보는 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성되거나 이용자가 해지를 요청하는 경우 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 다음의 정보와 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인 정보 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리합니다.
2. 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
가. 프로그램 예약 및 운영
- 보유기간 : 3년(단, 프로그램 운영 및 관련 업무가 종료되어 보관할 필요가 없는 개인정보는 보유기간 이전에도 파기할 수 있습니다.)
나. 홍보 마케팅
- 이벤트 참가 및 경품 발송을 위해 수집한 개인정보는 이벤트 종료 및 경품 발송 등 이용 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.
- 행사 및 프로그램 홍보를 위해 촬영된 사진·영상 등은 동의받은 기간 또는 홍보 활용 목적 달성 시까지 보관할 수 있습니다.
다. 민원 및 문의 처리
- 보유기간 : 처리 완료일로부터 3년 이내
3. 관계 법령에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간까지 보관할 수 있습니다.
가. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시 · 광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시 · 광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
[제3조] 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁
1. 남산골한옥마을은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 처리 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의 또는 관계 법령에 따른 경우를 제외하고 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다.
2. 남산골한옥마을은 원활한 프로그램 운영 및 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 현재 주요 위탁업무는 다음과 같습니다.
가. 수탁자 : 에스원
- 위탁내용 : 영상정보처리기기 설치 및 유지보수 관리
- 보유기간 : 촬영일로부터 30일
나. 수탁자 : 주식회사 유포러스(K-GUIDE)
- 위탁내용 : 체험·전통혼례 등 프로그램 예약시스템 운영 및 예약정보 관리
다. 수탁자 : (주)씨앤에이커뮤니케이션즈
- 위탁내용 : 예약 및 프로그램 운영 관련 문자메시지 발송
3. 남산골한옥마을은 개인정보 처리업무 위탁 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 개인정보의 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 및 책임 등에 관한 사항을 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독하고 있습니다.
4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 개인정보 처리방침을 통하여 지체 없이 공개하겠습니다.
[제4조] 정보주체의 권리 및 행사방법
1. 정보주체는 개인정보 보호법 등에 따라 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 개인정보 열람요구
나. 오류 정정 요구
다. 삭제 요구
라. 처리 정지 요구
2. 제4조 1항에 따른 권리 행사는 『개인정보 보호법 시행규칙』 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며, 남산골한옥마을은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우 남산골한옥마을은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 제4조 1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 『개인정보 보호법 시행규칙』 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
[제5조] 개인정보 처리 항목
1. 프로그램 예약 및 운영
- 성명, 휴대전화번호, 예약 프로그램, 예약일시, 이용인원 등 예약 및 운영에 필요한 정보
- 전통혼례 상담·계약 등 프로그램 특성상 필요한 경우 성별, 연령대, 거주지역 등 추가정보
2. 홍보 마케팅
- 성명, 연령대, 휴대전화번호, 사진 및 영상 등
- 경품 배송이 필요한 경우에 한하여 성명, 연락처, 배송지 등 배송에 필요한 정보
3. 민원사무 처리
- 성명, 휴대전화번호, 이메일주소, 문의내용
4. 홈페이지 및 예약서비스 이용과정에서 IP주소, 쿠키, 접속기록, 서비스 이용기록 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
[제6조] 개인정보 파기
1. 남산골한옥마을은 개인정보 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보 주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 과정은 다음과 같습니다.
- 파기사유가 발생한 개인정보 선정하여 개인정보 보호책임자 승인을 받아 개인정보를 파기
- 전자적 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기
[제7조] 개인정보 안전성 확보조치
1. 남산골한옥마을은 개인정보 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
가. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립, 직원 정기교육 실시
나. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 보안프로그램 설치 등
다. 물리적 조치 : 자료 보관 장소로의 접근 통제
[제8조] 개인정보 보호책임자
1. 남산골한옥마을은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 다음과 같이 보호책임자를 지정하고 있습니다.
가. 개인정보 보호책임자
- 부서명 : 남산골한옥마을
- 연락처 : 02-6358-5533
[제9조] 개인정보 열람청구
1. 정보주체는 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람)에 따른 개인 정보의 열람 청구를 다음과 같은 부서에 할 수 있습니다.
가. 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
- 부서명 : 남산골한옥마을
- 연락처 : 02-6358-5533
[제10조] 권익침해 구제방법
1. 정보주체는 다음 기관에 개인정보 침해 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
가. 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
나. 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : kopico.go.kr
- 전화 : 1833-6972
다. 대검찰청 사이버수사과
- 홈페이지 : spo.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1301
라. 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM)
- 홈페이지 : ecrm.police.go.kr
- 전화 : (국번없이) 182
[제11조] 개인정보 처리방침 적용과 변경
1. 이 개인정보 처리방침은 2025. 1. 1.부터 적용됩니다.
2. 개인정보 처리방침의 주요 변경사항은 다음과 같습니다.
- 변경사항 반영일 : 2025. 3. 1.
- 변경내용 : 프로그램 예약시스템 도입에 따른 개인정보 처리위탁 현황 및 관련 내용 반영
남산골한옥마을 개인정보 처리방침
남산골한옥마을에서 취급하는 모든 개인정보는 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며 정보 주체의 동의하에 수집 및 보관되고 있습니다. 『개인정보 보호법』 제30조(개인정보 처리방침의 수립 및 공개)에 따라 개인정보를 안전하게 보호하고 그와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 아래와 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
[제1조] 개인정보 처리목적
1. 남산골한옥마을은 『개인정보 보호법』 제15조에 따라 다음과 같은 목적으로 개인정보를 처리하고 있습니다. 개인정보는 다음과 같은 목적 외에는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 『개인정보 보호법』 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
가. 프로그램 예약 및 운영
- 체험, 공연, 전통혼례 등 남산골한옥마을에서 운영하는 프로그램의 예약 확인, 참가자 확인, 상담, 결제·정산, 일정 및 운영사항 안내 등 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보를 처리합니다.
나. 홍보 마케팅
– 행사 및 프로그램의 기록·홍보를 위한 사진·영상 촬영 및 홍보물 제작, 이벤트 참가자 확인, 당첨자 선정 및 경품 발송 등을 위하여 개인정보를 처리합니다.
– 행사 및 프로그램에 관한 홍보성 정보를 제공하는 경우에는 필요한 경우 별도의 동의를 받아 처리합니다.
다. 민원사무 처리
- 민원인 신원 확인, 민원사항 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등 목적으로 개인정보를 처리합니다.
[제2조] 개인정보 처리 및 보유기간
1. 이용자 개인정보는 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성되거나 이용자가 해지를 요청하는 경우 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 다음의 정보와 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인 정보 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리합니다.
2. 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
가. 프로그램 예약 및 운영
- 보유기간 : 3년(단, 프로그램 운영 및 관련 업무가 종료되어 보관할 필요가 없는 개인정보는 보유기간 이전에도 파기할 수 있습니다.)
나. 홍보 마케팅
- 이벤트 참가 및 경품 발송을 위해 수집한 개인정보는 이벤트 종료 및 경품 발송 등 이용 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.
- 행사 및 프로그램 홍보를 위해 촬영된 사진·영상 등은 동의받은 기간 또는 홍보 활용 목적 달성 시까지 보관할 수 있습니다.
다. 민원 및 문의 처리
- 보유기간 : 처리 완료일로부터 3년 이내
3. 관계 법령에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간까지 보관할 수 있습니다.
가. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시 · 광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시 · 광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
[제3조] 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁
1. 남산골한옥마을은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 처리 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의 또는 관계 법령에 따른 경우를 제외하고 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다.
2. 남산골한옥마을은 원활한 프로그램 운영 및 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 현재 주요 위탁업무는 다음과 같습니다.
가. 수탁자 : 에스원
- 위탁내용 : 영상정보처리기기 설치 및 유지보수 관리
- 보유기간 : 촬영일로부터 30일
나. 수탁자 : 주식회사 유포러스(K-GUIDE)
- 위탁내용 : 체험·전통혼례 등 프로그램 예약시스템 운영 및 예약정보 관리
다. 수탁자 : (주)씨앤에이커뮤니케이션즈
- 위탁내용 : 예약 및 프로그램 운영 관련 문자메시지 발송
3. 남산골한옥마을은 개인정보 처리업무 위탁 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 개인정보의 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 및 책임 등에 관한 사항을 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독하고 있습니다.
4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 개인정보 처리방침을 통하여 지체 없이 공개하겠습니다.
[제4조] 정보주체의 권리 및 행사방법
1. 정보주체는 개인정보 보호법 등에 따라 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 개인정보 열람요구
나. 오류 정정 요구
다. 삭제 요구
라. 처리 정지 요구
2. 제4조 1항에 따른 권리 행사는 『개인정보 보호법 시행규칙』 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며, 남산골한옥마을은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우 남산골한옥마을은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 제4조 1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 『개인정보 보호법 시행규칙』 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
[제5조] 개인정보 처리 항목
1. 프로그램 예약 및 운영
- 성명, 휴대전화번호, 예약 프로그램, 예약일시, 이용인원 등 예약 및 운영에 필요한 정보
- 전통혼례 상담·계약 등 프로그램 특성상 필요한 경우 성별, 연령대, 거주지역 등 추가정보
2. 홍보 마케팅
- 성명, 연령대, 휴대전화번호, 사진 및 영상 등
- 경품 배송이 필요한 경우에 한하여 성명, 연락처, 배송지 등 배송에 필요한 정보
3. 민원사무 처리
- 성명, 휴대전화번호, 이메일주소, 문의내용
4. 홈페이지 및 예약서비스 이용과정에서 IP주소, 쿠키, 접속기록, 서비스 이용기록 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
[제6조] 개인정보 파기
1. 남산골한옥마을은 개인정보 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보 주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 과정은 다음과 같습니다.
- 파기사유가 발생한 개인정보 선정하여 개인정보 보호책임자 승인을 받아 개인정보를 파기
- 전자적 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기
[제7조] 개인정보 안전성 확보조치
1. 남산골한옥마을은 개인정보 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
가. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립, 직원 정기교육 실시
나. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 보안프로그램 설치 등
다. 물리적 조치 : 자료 보관 장소로의 접근 통제
[제8조] 개인정보 보호책임자
1. 남산골한옥마을은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 다음과 같이 보호책임자를 지정하고 있습니다.
가. 개인정보 보호책임자
- 부서명 : 남산골한옥마을
- 연락처 : 02-6358-5533
[제9조] 개인정보 열람청구
1. 정보주체는 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람)에 따른 개인 정보의 열람 청구를 다음과 같은 부서에 할 수 있습니다.
가. 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
- 부서명 : 남산골한옥마을
- 연락처 : 02-6358-5533
[제10조] 권익침해 구제방법
1. 정보주체는 다음 기관에 개인정보 침해 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
가. 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
나. 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : kopico.go.kr
- 전화 : 1833-6972
다. 대검찰청 사이버수사과
- 홈페이지 : spo.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1301
라. 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM)
- 홈페이지 : ecrm.police.go.kr
- 전화 : (국번없이) 182
[제11조] 개인정보 처리방침 적용과 변경
1. 이 개인정보 처리방침은 2025. 1. 1.부터 적용됩니다.
2. 개인정보 처리방침의 주요 변경사항은 다음과 같습니다.
- 변경사항 반영일 : 2025. 3. 1.
- 변경내용 : 프로그램 예약시스템 도입에 따른 개인정보 처리위탁 현황 및 관련 내용 반영